FAQ – Häufig gestellte Fragen

Nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Funktion auf der Login-Seite. Das System verwendet die Geheimfrage, die Sie bei der Registrierung festgelegt haben, um Ihre Identität zu bestätigen und ein neues Passwort zu setzen.

Nach der Registrierung erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail mit einem Verifizierungslink. Klicken Sie auf diesen Link, um Ihr Konto zu aktivieren. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint.

Öffnen Sie den Task Manager (STRG+ALT+ENTF), beenden Sie den Browser-Prozess und starten Sie das Spiel neu. Bei anhaltenden Problemen wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Loggen Sie sich aus der Instant-Version (Browser-Version) aus und melden Sie sich erneut an. Diese Fehlermeldung tritt auf, wenn eine Verbindung nicht ordnungsgemäß getrennt wurde.

Deaktivieren Sie den Popup-Blocker für IVYBET. In Internet Explorer: Extras > Popup-Blocker > Popup-Blocker-Einstellungen. In Chrome: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Website-Einstellungen > Pop-ups und Weiterleitungen. Fügen Sie IVYBET zur Ausnahmeliste hinzu.

Gehen Sie zum Kassenbereich (Cashier) und wählen Sie den Abschnitt "Boni" aus. Geben Sie Ihren Coupon-Code in das entsprechende Feld ein und bestätigen Sie die Eingabe. Der Bonus wird automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben.

Standard-Umsatzanforderungen gelten für Spielautomaten (Slots) und Rubbelkarten (Scratch Games). Diese Spiele tragen zu 100 % zur Erfüllung der Wagering-Anforderungen bei.

Besuchen Sie den Kassenbereich (Cashier) und wählen Sie den Abschnitt "Boni" aus. Dort sehen Sie den aktuellen Status Ihrer aktiven Boni und wie viel Sie bereits umgesetzt haben versus dem noch erforderlichen Umsatz.

Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten, Neteller, Skrill und viele andere E-Payment-Optionen. Eine vollständige Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie im Kassenbereich.

Für Auszahlungen benötigen Sie: eine Stromrechnung oder einen anderen Adressnachweis (nicht älter als 6 Monate), eine Kopie Ihrer Kreditkarte (mittlere 8 Ziffern verdeckt), einen Reisepass oder Führerschein sowie die Kontonummer/E-Mail-Adresse Ihres E-Wallets.

Die Dokumentenprüfung dauert normalerweise weniger als 12 Stunden. Falls Sie innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Banküberweisungen können bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen, abhängig von Ihrer Bank und internationalen Überweisungszeiten.

Nein, ein aktiver Bonus muss erst erfüllt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Sie müssen die Wagering-Anforderungen vollständig erfüllen.

Einzahlungslimits können Sie in Ihren persönlichen Einstellungen im Abschnitt "Kontolimitierungen" festlegen. Dort können Sie tägliche, wöchentliche und monatliche Limits bestimmen.

Alle eventuell anfallenden Gebühren werden während des Ein- oder Auszahlungsprozesses transparent angezeigt, bevor Sie die Transaktion bestätigen.

IVYBET verwendet TLS 1.2 mit ECDHE_RSA (X25519) und AES_128_GCM-Verschlüsselung. Diese Technologie gewährleistet höchste Sicherheit für alle Ihre Daten und Transaktionen.

Ja, unser Gaming-System ist vollständig zertifiziert und erfüllt alle Bedingungen unserer Lizenz. Regelmäßige Überprüfungen stellen sicher, dass alle Standards eingehalten werden.

IVYBET ist auf PCs, Tablets und Smartphones verfügbar. Unsere Plattform passt sich automatisch an Ihr Gerät an und bietet optimale Spielerfahrung auf allen Bildschirmgrößen.

Wir arbeiten mit renommierten Spieleanbietern wie Amaya, NextGen, NetEnt, WMS, Evolution und vielen anderen zusammen. Diese Vielfalt garantiert Ihnen eine große Auswahl an hochwertigen Spielen.